Wie Aufmerksamkeit wirklich wirkt – und warum Marken daran wachsen oder scheitern.

Ausgangspunkt: Aufmerksamkeit ist nicht gleich Wirkung

Die meisten Kampagnen scheitern nicht an Reichweite, sondern daran, dass niemand hängenbleibt. Der Unterschied liegt darin, woher die Aufmerksamkeit kommt:

  • ausgeliehen
  • selbst erzeugt
  • oder gemeinsam verstärkt

Dieses Playbook trennt die drei Mechaniken klar und liefert die Regeln, wann welche funktioniert.

Aufmerksamkeit leihen – schnell, aber fragil.

Borrowed Interest

Definition: Eine Marke nutzt die Strahlkraft eines externen Absenders, um Aufmerksamkeit zu erzeugen (Promi, Influencer, Trend, Meme, ikonische Marke).

Wo es funktioniert

  • Launch-Kampagnen
  • Low-Involvement-Produkte
  • Preisaktionen
  • schnelle Aktivierung
  • Unterhaltung / Imagepolitur

Vorteile

  • Tempo
  • Sofortwirkung
  • hoher Erstkontakt
  • niedrige Einstiegshürde

Fehlwirkungen

  • der Promi überstrahlt das Produkt
  • zu viele Placements zerstören Glaubwürdigkeit
  • hohe Views, schwache Markenverankerung
  • keine nachhaltige Wiedererkennung
  • Abhängigkeit von externen Faktoren

Citylights-Diagnose: Borrowed Interest ist ein Kickstart, kein Fundament. Es wirkt nur, wenn die Marke stark genug ist, den Impuls zu halten.

Aufmerksamkeit durch die eigene Marke – langsam, aber mächtig.

Earned Attention die Brand-Eigenwirkung

Definition: Aufmerksamkeit entsteht durch das, was die Marke selbst macht, zeigt, erzählt und bewirkt – ohne geliehene Quellen.

Treiber

  • klare Markenpersönlichkeit
  • Haltung
  • konsistente Tonalität
  • starke Narrative
  • echte Aha-Momente
  • Kundenerlebnisse mit Peak-Charakter
  • unverwechselbares Design & Sprache

Vorteile

  • Vertrauen
  • langfristige Erinnerung
  • klare Zuordnung
  • unabhängiges Wachstum
  • höhere Conversion-Wahrscheinlichkeit

Risiken / Grenzen

  • Aufbau dauert länger
  • keine Abkürzung
  • erfordert Qualität + Konsequenz

Citylights-Diagnose: Earned Attention ist der Goldstandard. Marken, die selbst Aufmerksamkeit erzeugen, bauen echte Marktpositionen – nicht Kampagnenrauch.

Der dritte Weg: zwei starke Marken verstärken sich gegenseitig.

Equal Brand Partnerships

Das ist weder geliehene Aufmerksamkeit noch reine Eigenwirkung, es ist ein wechselseitiger Transfer.

Definition: Zwei eigenständige starke Marken verbinden ihre Wirkung, ohne dass eine die andere dominiert.

Beispiel: Sherwin-Williams × Mercedes-AMG Petronas F1

  • Sherwin-Williams steht für industrielles Know-how & Präzision
  • AMG Petronas steht für Performance & Hightech
  • Gemeinsamer Wertkern = technische Exzellenz + Geschwindigkeit + Qualität

Warum es funktioniert

  • Werte passen zusammen
  • keine Abhängigkeit
  • beide Marken bringen Reichweite mit
  • hohe Glaubwürdigkeit
  • klarer Nutzen für beide Brands

Risiken

  • Ungleichgewicht, wenn eine Seite schwächer wird
  • Storyline unscharf → Verlust der Wirkung
  • Stickerbranding“ ohne echten Content
  • interne Zielgruppen verstehen den Nutzen nicht

Citylights-Diagnose: Equal Partnerships sind High-End-Instrumente, kein Standard, sie funktionieren nur, wenn beide Seiten:

  • starke Traits haben
  • klare States erzeugen
  • Relevanz für die Zielgruppen des anderen schaffen können

Der Citylights-Vergleich

 Alles auf einen Blick

Mechanik

Herkunft der Aufmerksamkeit

Stärke

Risiko

Einsatz

Borrowed Interest

extern, „geliehen“

Geschwindigkeit

schwache Markenverankerung

Launch, Entertainment, Low-Involvement

Earned Attention

aus der Marke selbst

Tiefe, Vertrauen

langsamer Aufbau

Marke, Premium, B2B, Positionierung

Equal Partnership

zwei starke Quellen

gegenseitige Verstärkung

Storyline-Verlust

Premium-Kooperationen, Tech, Performance

Kapitel 6 - Citylights-Entscheidungsmatrix

6. Welche Mechanik ist die richtige?

Borrowed Interest

  • wenn du schnell Sichtbarkeit brauchst
  • wenn Produkt/Marke noch wenig Verankerung hat
  • wenn der Partner eine große, passende Bühne bringt

Earned Attention

  • wenn Marke langfristig wachsen soll
  • wenn du Vertrauen brauchst
  • wenn du Premium oder B2B bedienst
  • wenn der Wettbewerb laut, aber leer ist

Equal Partnership

  • wenn beide Marken echte Kompetenzen einbringen
  • wenn Werte sich überschneiden
  • wenn beide Zielgruppen voneinander profitieren
  • wenn die Kooperation eine Geschichte trägt, nicht nur ein Logo

Kapitel 7

Aufmerksamkeit ist kein Wert – aber ein Startpunkt.

Borrowed Interest sagt: „Schau mal hin.“ - Earned Attention sagt: „Bleib bei mir.“ - Equal Partnerships sagen: „Hier passiert etwas Bedeutendes.“

Marken wachsen nur, wenn die Aufmerksamkeit umgesetzt wird:

  • in Vertrauen
  • in Wiedererkennung
  • Nachfrage
  • in Conversion

Aufmerksamkeit ohne Wirkung ist Lärm, Aufmerksamkeit mit Bedeutung ist Marke.

Über diese Playbooks

Die hier veröffentlichten Playbooks vertiefen ausgewählte strategische Fragestellungen rund um Marke, Marketing und Kommunikation. Sie übersetzen grundlegende Zusammenhänge, Entscheidungslogiken und Wirkmechaniken in strukturierte Denk- und Handlungsrahmen.

Die Inhalte basieren auf Beobachtungen und Erfahrungen aus über drei Jahrzehnten praktischer Arbeit im Marketing- und Kommunikationsumfeld. Sie erheben keinen Anspruch auf Allgemeingültigkeit oder Vollständigkeit, sondern dienen als Orientierungshilfe für komplexe Entscheidungsprozesse.

Entstanden sind diese Playbooks im Kontext realer Projekte und wiederkehrender Fragestellungen, wie sie Unternehmen unterschiedlicher Größe und Ausrichtung im deutschsprachigen Raum begegnen.

© Werbeagentur Citylights® – Nutzung, Zitat und Weiterverwendung nur mit Quellenangabe.

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